বাচ্চাদের পোশাকের জন্য গাইড গ্রাহকদের অধিকার সুরক্ষা স্মরণ করুন! একটি সম্পূর্ণ ফেরত রাখা

বাচ্চাদের পোশাকের জন্য গাইড গ্রাহকদের অধিকার সুরক্ষা স্মরণ করুন! একটি সম্পূর্ণ ফেরত রাখা

সম্প্রতি, একটি সুপরিচিত শিশুদের পোশাক ব্র্যান্ড অতিরিক্ত ফর্মালডিহাইড সনাক্তকরণের কারণে পণ্যগুলির কিছু ব্যাচের পুনর্বিবেচনার ঘোষণা দিয়েছে, যা পিতামাতার কাছ থেকে ব্যাপক মনোযোগ আকর্ষণ করেছিল। কীভাবে আপনার নিজের অধিকার রক্ষা করবেন? এই নিবন্ধটি গত 10 দিন ধরে পুরো নেটওয়ার্কে গরম বিষয়গুলি বাছাই করবে এবং অধিকার রক্ষার জন্য একটি কাঠামোগত গাইড সরবরাহ করবে।

1। ঘটনার মূল ডেটা পুনরুদ্ধার করুন

2। আপনার অধিকার রক্ষার জন্য চারটি পদক্ষেপ

1।পণ্য তথ্য নিশ্চিত করুন: ওয়াশিং লেবেলে উত্পাদন ব্যাচ নম্বর (ফর্ম্যাট উদাহরণ: SN20230615) পুনরুদ্ধার সীমার মধ্যে রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

2।মূল শংসাপত্র সংগ্রহ করুন: সহ তবে সীমাবদ্ধ নয়:

3।প্রক্রিয়াজাতকরণ পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন::

• অনলাইন অ্যাপ্লিকেশন: অফিসিয়াল ব্র্যান্ড ওয়েবসাইটে পুনরায় নিবন্ধকরণ ফর্মটি পূরণ করুন (3 কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা)
• অফলাইন প্রসেসিং: এটির জন্য আবেদন করার জন্য আপনার ভাউচারটি ক্রয় স্টোরটিতে আনুন (তাত্ক্ষণিকভাবে ফেরত প্রত্যাহার করা যেতে পারে)

4।অধিকার সুরক্ষা সময় নোড::

3। শীর্ষ 3 হট টপিক প্রশ্ন এবং উত্তর

প্রশ্ন 1: আমি যে বাচ্চাদের পোশাক পরেছি তা কি আমি ফিরিয়ে দিতে পারি?
উত্তর: "কনজিউমার প্রোডাক্ট রিকল ম্যানেজমেন্ট ব্যবস্থা" অনুসারে, এটি ব্যবহার করা হলেও, এটি যতক্ষণ পুনরুদ্ধার শর্ত পূরণ হয় ততক্ষণ এটি প্রক্রিয়া করা যেতে পারে, তবে একটি ওয়াশিং রেকর্ড সরবরাহ করতে হবে।

প্রশ্ন 2: উপহার বা পয়েন্ট ক্রয়ের সাথে কীভাবে ডিল করবেন?
উত্তর: উপহারগুলি ফেরত বা ছাড় দেওয়া দরকার এবং পয়েন্ট পেমেন্ট অংশটি ক্রয়ের পরিমাণের পরিমাণ অনুসারে মূল অ্যাকাউন্টে ফিরে আসে।

প্রশ্ন 3: আন্তঃসীমান্ত ক্রয় এজেন্টদের যখন আপনার অধিকারগুলি রক্ষা করবেন?
উত্তর: সম্পূর্ণ শুল্ক ছাড়পত্র ভাউচার এবং ক্রয় এজেন্ট চুক্তিগুলির প্রয়োজন। ক্রয় প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি শুরু করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

4। বর্ধিত অনুস্মারক

1। সর্বশেষ পুনরুদ্ধার সম্পর্কিত তথ্য পেতে বাজার নিয়ন্ত্রণের জন্য রাজ্য প্রশাসনের জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইট (www.dpac.org.cn) অনুসরণ করুন

2। "জাতীয় 12315 প্ল্যাটফর্ম" অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যা এক ক্লিকে অধিকার সুরক্ষা কাজের আদেশ তৈরি করতে পারে।

3। আপনি যদি কোনও ব্যবসায়িক দায়িত্বের মুখোমুখি হন এবং সরাসরি স্থানীয় 12315 হটলাইনে কল করেন তবে নিশ্চিত হন যে "ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের অনুচ্ছেদ 24 অনুসারে অধিকার প্রমাণ করুন"

এই ঘটনাটি পিতামাতাদের আবারও মনে করিয়ে দেয় যে বাচ্চাদের পোশাক কেনার সময় তাদের ক্লাস এ ইনফ্যান্ট এবং টডলারের সরবরাহ (জিবি 31701-2015 স্ট্যান্ডার্ড) বেছে নেওয়া উচিত এবং কমপক্ষে এক বছরের জন্য শপিং ভাউচারগুলি ধরে রাখা উচিত। বর্তমানে, ৮২% এরও বেশি গ্রাহক আনুষ্ঠানিক চ্যানেলগুলির মাধ্যমে ফেরত ফেরত সম্পন্ন করেছেন এবং অধিকার সুরক্ষার সাফল্যের হার ৯৪..6% এ পৌঁছেছে।